SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA IN POSLOVANJA:
1. ODPOVED IN PRESTAVITEV TERMINA: Termin se lahko prestavi oziroma odpove v roku 24 ur pred začetkom termina. V nasprotnem primeru (stranka ne pride na termin, prepozna odpoved termina), bo stranki izdan račun v vrednosti 50% cene rezervirane storitve. V kolikor račun ne bo poravnavan v roku 7ih dni, bomo primer naprej predali odvetniški pisarni.
2. ZAMUDE NA TERMIN: Pri prihodu na termin toleriramo zamudo do 10 minut. V nasprotnem primeru lahko termin odpovemo. Storitev zaradi vaše zamude ne podaljšujemo, saj imamo urnik, katerega se je zaradi rezervacije konj in spoštovanja naslednjega uporabnika, potrebno držati. Prideš pozno, končaš točno!
3. SPREMLJEVALCI: Starši/spremljevalci ste lahko prisotni, vendar se v potek terapije ne smete vmešavati. Za najboljši potek terapije želimo, da so uporabniki osredotočeni na nas in ne na svojce/spremljevalce. V času trajanja terapije lahko počakate na ranču ali pa se vrnete ob dogovorjeni uri. Po končani terapiji smo na voljo za vsa morebitna vprašanja. Vstop v manežo ni dovoljen!
4. POLITIKA PLAČIL: Možnost plačila z gotovino ali kartico. Stranka je dolžna poravnati vse obveznosti takoj po zaključeni storitvi, razen če je bilo drugače dogovorjeno.
5. OBUTEV IN OBLAČILA: Na termin se prihaja vremenu in temperaturam primerno oblečeno. Priporočamo dolge hlače in zaprto obutev. Zaščitno opremo (čelado) dobite pri nas.
6. HRANJENJE IN BOŽANJE KONJ: Konjev se pod nobenim pogojem ne sme hraniti brez našega dovoljenja. Prav tako ni dopustno odpiranje vrat in vstopanje v bokse in izpuste! Konje se lahko boža le z našim dovoljenjem.
7. POLITIKA DARILNIH BONOV: Darilni boni so veljavni 06 mesecev od datuma nakupa. Veljavnost bonov ne podaljušujemo. Boni niso vračljivi in jih ni mogoče zamenjati za gotovino. Bona ni potrebno porabiti v celoti naenkrat, preostali znesek lahko uporabite pri naslednji storitvi.
8. SPREMEMBA POGOJEV IN CEN: Podjetje Dejavnosti za zdravje in terapije s pomočjo konj, Luka Slovenec S.P., si pridržuje pravico do spremembe cen in pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Stranke bodo o vseh spremembah obveščene ob rezervaciji ali ob obisku.
9. ZADRŽEVANJE NA POSESTI: Obisk posesti je dovoljen izključno v okviru predhodno dogovorjenega termina. Zadrževanje na posesti pred ali po terminu ter v odsotnosti izvajalca ni dovoljeno, razen z izrecnim predhodnim soglasjem izvajalca.
10. Z rezervacijo termina se strinjate z vsemi splošnimi pogoji podjetja Luka Slovenec S.P.