SPLOŠNI POGOJI SODELOVANJA IN POSLOVANJA:
1. ODPOVED IN PRESTAVITEV TERMINA: Termin se lahko prestavi oziroma odpove v roku 24 ur pred začetkom termina. V nasprotnem primeru (stranka ne pride na termin, prepozna odpoved termina), bo stranki izdan račun v vrednosti 50% cene rezervirane storitve. V kolikor račun ne bo poravnavan v roku 7ih dni, bomo primer naprej predali odvetniški pisarni.
2. ZAMUDE NA TERMIN: Pri prihodu na termin toleriramo zamudo do 10 minut. V nasprotnem primeru lahko termin odpovemo. Storitev zaradi vaše zamude ne podaljšujemo, saj imamo urnik, katerega se je zaradi rezervacije konj in spoštovanja naslednjega uporabnika, potrebno držati.
3. SPREMLJEVALCI: Starši/spremljevalci ste lahko prisotni, vendar se v potek terapije ne smete vmešavati. Za najboljši potek terapije želimo, da so uporabniki osredotočeni na nas in ne na svojce/spremljevalce. V času trajanja terapije lahko počakate na kmetiji ali pa se vrnete ob dogovorjeni uri. Po končani terapiji smo na voljo za vsa morebitna vprašanja.
4. POLITIKA PLAČIL: Račun pošljemo na email odgovorne osebe. Rok plačila je 10 dni od izdaje računa. V kolikor imate več kot dva neporavnana termina se novih terminov ne določa, dokler niso poravnane vse obveznosti za nazaj.
5. OBUTEV IN OBLAČILA: Na termin se prihaja vremenu in temperaturam primerno oblečeno. Zaščitno opremo (čelado) dobite pri nas.
6. HRANJENJE KONJ: Konjev se pod nobenim pogojem ne sme hraniti brez našega dovoljenja.
7. POLITIKA DARILNIH BONOV: Darilni boni so veljavni 06 mesecev od datuma nakupa. Boni niso vračljivi in jih ni mogoče zamenjati za gotovino. Bona ni potrebno porabiti v celoti naenkrat, preostali znesek lahko uporabite pri naslednji storitvi.
8. Z rezervacijo termina se strinjate z vsemi splošnimi pogoji podjetja Luka Slovenec S.P.